DSSオンラインショップについて
DSSオンラインショップでは、ドラッグストアや、小売店などでサプリメント販売は原則行っていません（一部大学病院・総合病院内小売店を除く）。
全国のお取引ある医療機関と、DSSオンラインショップで取扱いを行なっています。
ご注文について
注文後の確認メールが届きません
入力いただいたメールアドレスに相違がない場合フィルター等の関係でメールが届かない、または
迷惑メールフォルダーに入っている可能性がございますので、『dss-info@d-ss.net』『dss-owner@eu-d.co.jp』のドメインを
受信できるように設定をお願いいたします。
注文商品の確認方法が知りたいです
トップページ右上の『ログイン』から必要項目を入力し、マイページを表示すると購入履歴をご確認いただけます。
代金支払い方法は何がありますか
クレジットカード払い、代金引換(着払い)、銀行振り込み、からお選びいただけます。
発送について
発送時の連絡はありますか
発送の準備が出来次第、送信させていただきます。
発送確認メールが来たのに商品が届きません
通常1～3日でのお届けですが交通状況により遅延する場合がございます。
お手数ですが、『dss-info@d-ss.net』にお問い合わせください。
送料はいくらですか
全国一律 927円(税込)（※離島、一部地域を除く。）
商品代金 10,000円（税込）以上で送料無料です。
受け取り日時を変更したいです
発送前でしたら弊社で変更可能ですのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
発送後は送り状のお問い合わせ番号をお伝えさせて頂きますので、ご自身で修正の手続きをお願いいたします。
会員登録について
会員登録の内容変更をしたいのですが
マイページにログインしていただき、
『会員情報編集』欄から変更箇所を修正し、更新ボタンを押してください。
会員ページのパスワードを忘れました
ログインページの下にある『パスワードをお忘れですか？』を押していただき
登録されているメールアドレスをご記入のうえ『新しいパスワードを取得』を
押していただくとパスワード変更用のメールが届きますので、そちらから
パスワード変更の手続きをお願いいたします。
弊社ではお客様のパスワードが分かりかねるため、お手数ですがご自身で変更をお願いします。
退会方法を教えてください
マイページの一番下にある『退会する』を選択していただき次に『OK』をクリックしてください。
マイページに『退会する』が無い方はお手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせください。
保存について
サプリメントはどのように保存したらいいですか
高温多湿な場所を避けて保存してください。
夏場は冷蔵庫に保管したほうがいいですか
冷蔵庫や極端に温度が低い場所での保管は
出し入れすることで外気温との差が生じ
結露が発生しやすくなるためお控えください。